GREEN DOG & CAT 東京ミッドタウン
キャンセルポリシー
平素より GREEN DOG & CAT 東京ミッドタウンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様とパートナーに平等にグルーミングサービスをご利用いただける環境を整えるため、予約のキャンセルや変更などに関するルールを設けました。
また、【安全で安心できるグルーミング】【パートナーの心身の健康をサポートするグルーミング】をお届けするために必要な時間を1頭1頭抑えており、その枠を超えての無理な施術は当店のグルーミング品質を落とすことになるため、このようなルールを設けましたことをご理解いただけますようお願い申し上げます。
予約のキャンセルについて
| キャンセル日時 | キャンセル料 料金 |
|---|---|
| 前日18時までのキャンセル | キャンセル料なし |
| 前日18時以降のキャンセル | ご予約料金の80％ |
| 当日キャンセル | ご予約料金の100％ |
| 無断・悪質なキャンセル 当日キャンセルが続く場合 |
ご予約料金の100％ ＋今後の予約はお受けできなくなる場合がございます |
※予約当日での別日程への変更依頼に関しても、当日キャンセルとさせていただきます。
※20時閉店のため、それ以降の電話は繋がりません。
予約日の変更について
- ・ひとつの予約について 2回までとさせていただきます。
- ・2回以上の変更の多い方は、今後は 2週以上先の予約に関して制限を設ける場合がございます。
予約時間にお客様都合で間に合わない場合
- ・予約時間から10分経過しても連絡のない方/連絡が繋がらない場合は当日キャンセルとさせていただきます。
- ・15分以上遅れられる場合は、希望のコースから残りの時間で安全に行えるケアに変更させていただくことがございます。
例)トリミングコース⇒シャンプーコースと顔カットのみ、シャンプーコース⇒メンテナンスセットのみ - ・遅刻が続く場合は、今後の予約に制限を設ける または本来行う予定であったコースの正規料金を請求させていただきます。
※ミッドタウン施設の駐車場は大変混みやすくなっておりますので、余裕を持った出発を推奨いたします。
万が一遅れられる際は、お早めのご連絡をお願い申し上げます。
GREEN DOG & CAT 東京ミッドタウン グルーマー一同
GREEN DOG & CAT 東京ミッドタウン
〒107-0052 東京都港区赤坂 9-7-4
東京ミッドタウンガレリア1F
Tel: 03-5413-0052